Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas Condiciones Generales de Contratación.

1. OBJETO DEL CONTRATO

Regula la compra de productos físicos (ropa infantil, juguetes, accesorios, cuentos) y productos digitales (invitaciones, láminas, cuadros natalicios digitales) ofrecidos en la Web.

2. REQUISITOS PARA REALIZAR PEDIDOS

El Usuario declara ser mayor de 18 años, aportar datos veraces y, en caso de productos personalizados de menores, ser padre/madre o tutor legal.

La compra puede hacerse como invitado o registrando una cuenta. Será necesario aportar datos de envío.

3. PROCESO DE COMPRA

1) Selección de productos

2) Datos de envío

3) Selección de método de pago

4) Aceptación de condiciones

5) Pago

6) Confirmación por email

7) Recepción del producto

4. PRODUCTOS PERSONALIZADOS

El cliente debe revisar el diseño antes de la producción. Pueden existir pequeñas variaciones por proceso artesanal. No se aceptan devoluciones salvo defecto.

5. PLAZOS DE ENTREGA

5.1 Preparación:

- Personalizados: 2–5 días

- En stock: 1 día o menos

5.2 Envío:

- Transporte por Correos (48–72h)

- No responsabilidad por retrasos imputables al transportista

5.3 Zonas:

- Solo España peninsular (no Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla)

6. PRECIOS Y PAGOS

Precios con IVA incluido.

Métodos aceptados:

- Tarjeta (Redsys)

- Bizum (Redsys)

- PayPal

- Contrareembolso

No se acepta transferencia.

7. PRODUCTOS DIGITALES

Entrega no inmediata: se envían normalmente por WhatsApp.

No se permiten descargas múltiples.

Se permiten modificaciones razonables.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

8.1 Productos físicos no personalizados: 14 días. Gastos de devolución a cargo del cliente salvo defecto o error.

8.2 Personalizados: no admiten desistimiento (art. 103.c).

8.3 Digitales: no admiten desistimiento una vez recibido el archivo (art. 103.m).

8.4 Ropa usada: no se acepta devolución.

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

La devolución debe solicitarse a cukypuky@cukypuky.com. Se evaluará el estado y motivo. Si procede, se realizará reembolso, sustitución o abono.

10. GARANTÍA LEGAL

Productos físicos: garantía de 2 años. No se cubren daños por mal uso.

11. COMUNICACIONES

Podrán realizarse por email, teléfono o WhatsApp.

12. RESPONSABILIDAD

CukyPuky no responde de errores del cliente, retrasos del transportista, indisponibilidad temporal del servicio, daños indirectos o pérdidas económicas.

13. PROTECCIÓN DE DATOS

Regulada en la Política de Privacidad: datos tratados, bases jurídicas, uso de WhatsApp, datos de menores, finalidades comerciales, derechos del usuario.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los diseños, imágenes y contenidos son propiedad de CukyPuky. Prohibida su reproducción sin autorización.

15. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Normativa española. Consumidores: tribunales de su domicilio. Empresarios: tribunales de A Coruña.

16. IDENTIDAD DEL TITULAR Y ACEPTACIÓN

Titular: WillbossMM S.L.

CIF: B70672423

Domicilio: Rúa Voces Ceibes 17, Culleredo, A Coruña, España

Email: cukypuky@cukypuky.com

Teléfono/WhatsApp: 682 263 478

Sitio web: https://www.cukypuky.com